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ServiceNummern

Online-Banking

ServiceHotline: 02825 539922

ServiceFax: 02825 539919

ServiceE-Mail: Info@VR-Dienste.de

ServiceZeiten:
Montag bis Freitag: 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr, Donnerstag bis 18:00 Uhr.

Internet-Brokerage

Fachliche Hotline: 01803 004001*

* 0,09 EUR/Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise anbieterabhängig,
Mobilfunkhöchstpreis max 0,42 Euro/Minute.

VR-Pay Kartenterminal

Technische Hotline 24h: 01802 301300
Kaufmännische Hotline und Zahlungsrecherche: 02825 539922

* 0,06 EUR/pro Anruf aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise anbieterabhängig,
Mobilfunkhöchstpreis max. 0,42 Euro/Anruf.

VR-Pay virtuell (Internet Payment)

Technische Hotline: 01805 585253
Kaufmännische Hotline und Zahlungsrecherche: 02825 539922

* 0,14 EUR/pro Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise anbieterabhängig,
Mobilfunkhöchstpreis max. 0,42 Euro/Anruf.

Kartenakzeptanz VISA, MasterCard, Maestro, VPay

Vertragsfragen: 02825 539922

Umsatzrecherche: 01805 585255*

Notfall (z.B. Betrugsverdacht, 01805 023400* manuelle Autorisierung)

* 0,14 EUR/Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise anbieterabhängig, Mobilfunkhöchstpreis max. 0,42 Euro/Anruf.

Kartensperrung

Zentrale Notfallnummer für:

- VR-BankCard
- MasterCard
- VISA
- Sperre Online-Banking

Inland (gebührenfrei)  116 116
Ausland (gebührenpflichtig) 0049 116 116

Kartensperren können Sie auch im Internet-Banking ihrer Volksbank im Bereich Service vornehmen.

Kartensperre fürs Ausland
Wir möchten Ihnen einen effektiven Schutz gegen so genanntes Skimming (betrügerische Manipulationen an Geldautomaten mit anschließender missbräuchlicher Verfügung im Ausland) bieten. Wenn Sie die VR-Bankcard nicht oder vorübergehend nicht im Ausland nutzen, können Sie sie für die Nutzung im Ausland sperren. Die Sperre können Sie am Geldautomaten der Volksbank oder im Internet-Banking (unter dem Menüpunkt "Service & Verwaltung") vornehmen und auch wieder entfernen.
Alle Notfallnummern zur Karten- und Online-Banking-Sperre jederzeit griffbereit - mit der VR-Notfall-Karte:

Download VR-Notfall-Karte