Erlebe Banking neu: Einfach, dynamisch & remote!
Als Mitarbeiter für den Telefonservice!

Bereit für ein Bankenumfeld, das alles andere als „Bank like“ ist? Gestalte nicht nur mit, sondern bewirke Veränderungen! Bei uns bist du mit allen, sogar dem Vorstand, direkt „per Du“ – für einen Austausch ohne Barrieren und offene Diskussionen auf Augenhöhe!

Seit über 24 Jahren sind wir als Dienstleistungsgenossenschaft für mehrere Volksbanken aktiv und suchen nach Unterstützung, um dem stetig wachsenden Bedarf an fortschrittlichen Zahlungsverkehrslösungen gerecht zu werden. Unser Fokus liegt auf einer breiten Palette von Angeboten im Zahlungsverkehr, die von herkömmlichen Kartenterminals im Einzelhandel bis hin zu innovativen Zahlungsverkehrssoftware und -modulen im Bereich des E-Commerce reichen.

Unsere Türen stehen offen für alle Geschlechter (w/m/d) und wir freuen uns auf Bewerbungen von jedem. Bei uns zählt dein Talent, nicht dein Geschlecht!

Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt!

Wir suchen zum nächst möglichen Termin in Vollzeit einen Mitarbeiter für den Telefonservice (w/m/d) der bei unseren Kunden die Anfragen am Telefon beantwortet.

Du weißt, was guter Support ausmacht

Du gehst ans Telefon und weißt in Sekunden, worauf es ankommt: zuhören, verstehen, lösen. Du sprichst mit Menschen, die selbst Profis sind: Unternehmer, Selbstständige, Mittelständler, Bankmitarbeiter. Bei uns zählen keine Verkaufszahlen, sondern Qualität im Kundenkontakt. In einem professionellen Bankenumfeld, das auf Vertrauen, Klarheit und Service setzt. Wenn du das suchst: Willkommen im Team.

Was dich bei uns erwartet

Du wirst Teil unseres Service-Teams mit Kolleginnen und Kollegen, die nicht nur Support leisten, sondern echte Lösungen bieten. Unsere Kunden sind Firmenkunden, Mittelständler, Selbstständige und Bankmitarbeiter. Du bekommst alle Mittel an die Hand, um deinen Job professionell und selbstständig erledigen zu können. Kein Druck, keine Schichten, keine halben Sachen. Dafür echter Service, der geschätzt wird, intern wie extern.

Deine Aufgaben im Überblick

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, per Telefon oder E-Mail

  • Du nimmst Anfragen rund um unsere Zahlungsverkehrssoftware entgegen und löst viele davon direkt im Erstkontakt.

  • Du dokumentierst Vorgänge in unserem professionellen CRM-System

  • Du unterstützt bei der strukturierten Pflege von Kundendaten und internen Abläufen

  • Du bearbeitest Unterlagen, bereitest Dokumente vor und arbeitest aktiv an internen Prozessen mit

  • Du wirkst mit bei der Aufbereitung von Sachthemen und der Entwicklung relevanter Inhalte

Das bringst du mit

  • Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundensupport, idealerweise im technischen oder banknahen Umfeld

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Kenntnisse in Windows und MS Office

  • Einen freundlichen Kommunikationsstil, mit viel Freude an der Kundeninteraktion

  • Eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, auf die man sich verlassen kann

  • Teamgeist, Engagement und die Bereitschaft, gemeinsam an Lösungen zu arbeiten

  • Du wohnst in unserem Geschäftsgebiet (Kreis Kleve / Kreis Wesel)

Das erwartet dich

  • Arbeit in einem Team, das seine Aufgaben liebt und lebt

  • Sicherer Job und unbefristetes Arbeitsverhältnis

  • Festgehalt und zusätzliche leistungsorientierte Vergütung

  • Flexible Arbeitszeitregelung

  • Arbeitsmöglichkeiten im Mobile Office

  • Vergünstigungen wie z. B. Bike-Leasing oder Essensschecks

Deine Einladung zum Dialog: Lass uns ins Gespräch kommen!

Jetzt bist du an der Reihe! Melde dich unkompliziert für einen Austausch, ohne Verpflichtungen. Egal ob per Mail, WhatsApp- oder LinkedIn-Nachricht – wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme für einen lockeren und informativen Dialog! Auch wenn du dir noch nicht sicher bist, ob der Job überhaupt was für dich ist.

Noch Fragen? Gerne beantwortet dir diese Daniel direkt und unkompliziert.

Daniel Hamaekers

Whatsapp: 02825539911
E-Mail: bewerbung@vr-dienste.de
Linkedin: daniel-hamaekers

VR-Dienste eG
Markt 1
47589 Uedem

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