Fehler und Hinweise zu unseren Produkten
Fehler und Hinweise zum BankingManager
(blau – Aktualsierung vom 31.10.2025)
(rot – Aktualsierung vom 20.10.2025)
Bitte stellen Sie sicher, dass der BankingManager immer in der aktuellen Version genutzt wird. (Aktuelle Version: 1.9.3.6)
Achtung, Wichtig: Die Funktionen für die Empfängerüberprüfung (VoP) sind ab Version 1.9.1.18 umgesetzt.
| Nr. | Kurzbeschreibung des Fehlerbildes | Betroffene Kunden | Details | Status | |
| 60 | Beim Druck der Umsatzdetails sind Zahlungsempfänger und Zahler vertauscht. | Vereinzelte Kunden | in Analyse | ||
| 59 | Wiederkehrende Aufträge werden im Ausgangskorb nicht im Bereich „In Bearbeitung“ erstellt oder angezeigt | Vereinzelte Kunden | in Analyse | ||
| 58 | Nach dem Update auf die Version 1.10.0.13 wird der BankingManager mit dem Einrichtungsassitenten gestartet | Vereinzelte Kunden | in Analyse | ||
| 57 | Fehlende Kontoauszüge lassen sich nicht abrufen – Funktion ausgegraut – kein historischer Abruf möglich | Vereinzelte Kunden | in Analyse | ||
| 54 | Nach der Übertragung von Aufträgen werden die Umsätze nicht aktualisiert | Alle Kunden | Bei der Einreichung von Aufträgen und der anschließenden Kontoaktualisierung können Umsätze aufgrund eines Kernelfehlers nicht direkt abgerufen werden. Die Umsatzabfrage muss in diesen Fällen erneut angestoßen werden.
In bestimmten Konstellationen kann dieser Fehler bei Drittbanken dazu führen, dass der erste Auftrag möglicherweise nicht ausgeführt wird |
Der Hersteller des FinTS-Kernels arbeitet bereits an einer Lösung. Wir informieren Sie, sobald uns weitere Informationen vorliegen. | |
| 53 | Bei der Funktion ‚Rückzahlung erstellen‘ bleibt die Maske leer, die Überweisungsdaten werden nicht übernommen. | Vereinzelte Kunden | in Analyse | ||
| 52 | 1.9.x, seit VoP, Hypovereinsbank und OLB
Versand von Aufträge HVB und OLB teilweise nicht möglich |
Alle Kunden | In bestimmten Konstellationen kann dieser Fehler bei Drittbanken dazu führen, dass der erste Auftrag möglicherweise nicht ausgeführt wird | Behoben in 1.9.3.6 | |
| 51 | BankingManager Version 1.9.2.4: im VoP Dialog werden Sonderzeichen falsch dargestellt | alle Kunden | Behoben in 1.9.3.6 | ||
| 50 | Lastschriften – Syntaxfehler – Element im Status MUSS ausgelassen | vereinzelte Kunden | Lastschriften – Segment syntaktisch fehlerhaft – Element im Status MUSS ausgelassen | erste Anpassung in 1.9.3.6 | |
| 49 | EKA der Oberbank kann nicht abgerufen werden | vereinzelte Kunden | in Analyse | ||
| 47 | Die Änderung des Lizenzschlüssels ist nicht möglich und führt zu einer Fehlermeldung | vereinzelte Kunden | in Analyse | ||
| 44 | Export CAMT-Datei | vereinzelte Kunden | exportierte CAMT-Datei kann teilweise in FiBu nicht eingelesen werden = zu viele Zwischensalden | Anpassung des camt Exports in 1.9.3.6 | |
| 43 | Bei einer Kontoaktualisierung werden Hinweise /Warnungen ausgegeben. | ApoBank Kunden | Dieses Verhalten tritt nur bei der ApoBank auf. Es sind keine Fehlermeldungen, sondern Aktualisierungen, die von der ApoBank geschickt werden, die als Hinweise/Warnungen (gelb – Fehler wären rot) ausgegeben werden. Es kann trotz dieser Hinweise normal gearbeitet werden. Umsätze können aktualisiert und Zahlungsaufträge versendet werden. | in Analyse | |
| 42 | Sammler größer999 Posten werden vom BankingManager aufgeteilt und nicht korrekt ausgeführt | vereinzelte Kunden | in Analyse | ||
| 39 | DKB-Konten: Kein Zugang vorhanden nach Datenübernahme | vereinzelte Kunden | Umgehungslösung: 1) Bei Bedarf Umsätze exportieren 2) Alle (neu hinzugefügte und migrierte) DKB Konten löschen 3) Zugang der DKB löschen 4) Zugang neu einrichten 5) Konten hinzufügen und bei Bedarf Umsätze importieren. |
Umgehung mit Version 1.9.0.42 | |
| 37 | Wiederkehrende Lastschriften werden nicht in Bearbeitung gestellt | vereinzelte Kunden | Für wiederkehrende Lastschriften wird kein Folgeauftrag für die nächste Fälligkeit in Bearbeitung gestellt. | erneuter Test in 1.9.3.6 notwendig | |
| 35 | Auftrag erscheint nach erfolgreichem Versand und Ausführung nicht in der Historie. | vereinzelte Kunden | in Analyse | ||
| 31 | Umbuchungen nicht möglich | vereinzelte Kunden | Die entsprechenden Konten werden bei der Funktion Umbuchung nicht zur Auswahl angeboten. | Behoben in 1.9.3.6 | |
| 30 | Das Programm friert bei der Kontolöschung ein | vereinzelte Kunden | In Analyse, erneuter Test in Version 1.9 notwendig. | ||
| 28 | Commerzbank Konten übernommen – aber nicht abrufbar / falsche Zuordnung | vereinzelte Kunden |
|
Umgehung mit Version 1.9.0.42 | |
| 23 | HBCI Zugang der Commerzbank wird nicht erkannt | vereinzelte Kunden | Umgehungslösung: 1) Bei Bedarf Umsätze exportieren 2) Alle (neu hinzugefügte und migrierte) Commerzbank Konten löschen 3) Zugang der Commerzbank löschen 4) Zugang neu einrichten 5) Konten hinzufügen und bei Bedarf Umsätze importieren. |
Umgehung mit Version 1.9.0.42 | |
| 17 | Probleme beim Import einer XML-Datei Konto Hypo.
Das Zielkonto wird nicht erkannt, obwohl es im BankingManager vorhanden ist. |
vereinzelte Kunden | „Das in der Datei erkannte Konto ist im BankingManager nicht vorhanden. Bitte wählen Sie ein anderes Zielkonto“. | Behoben in 1.9.3.6 | |
| 16 | Weiterhin entstehende Umsatzlücke bei Sparkassenkonten nach Umsatzabruf (Differenzumsätze) | vereinzelte Kunden | Behoben in 1.9.3.6 | ||
| 13 | Chipkartenleser werden im BankingManager nicht erkannt | vereinzelte Kunden | Umgehungslösung: Deaktivierung eines potentiell genutztenDATEV-Dongel | in Analyse |
Fehler und Hinweise zu Profi cash
(rot – Aktualisierungen vom 04.11.2025)
(blau – Aktualisierungen vom 28.10.2025)
(grün – Aktualisierungen vom 22.10.2025)
Bitte stellen Sie sicher, dass der BankingManager immer in der aktuellen Version genutzt w1ird. (Aktuelle Version: 12.98)
Achtung, Wichtig: Die Funktionen für die Empfängerüberprüfung (VoP) sind ab Version 12,96 umgesetzt.
| Nr. | Kurzbeschreibung des Fehlerbildes | Betroffene Kunden | Details | Status | |
| 30 | Fehler Profi cash12.98 in Verbindung mit Sparkassen Einzelaufträgen | alle Kunden | beim Versenden einer Einzelüberweisung stürtzt Profi cash während dem Sendevorgang ab Meldungen: (3090) Bitte Ergebnis des Namensabgleichs prüfen (3935) Freigabe kann nicht erteilt werden (3999) Der Benutzer hat die Verarbeitung abgebrochen |
in Analyse | |
| 29 | Fehler Profi cash 12.98 in Verbindung mit Sparkassen Sammelaufträgen | alle Kunden | Bei Bankkunden, die den elektronischen Zahlungsverkehr mit Profi cash 12.98 und der Sparkasse durchführen, erhalten diese bei dem Versand von Sammelaufträgen die Fehlermeldung:
„Die Daten zur Empfängerüberprüfung können aufgrund eines Fehlers nicht angezeigt werden“ und Weiterhin kann es zu Abstürzen von Profi cash kommen, die mit der Fehlermeldung quittiert wird, dass Profi cash beendet und der Support kontaktiert werden muss. Als Umgehungslösung kann der Kunde Einzelaufträge über seine Sparkassenverbindung senden. Bitte beachten Sie hierzu folgendes: • Bitte achten Sie bei der Umgehungslösung darauf, dass sich kein Sonderzeichen in dem Namen des Empfängerkontos befindet. |
in Analyse | |
| 28 | FinTS, PIN/TAN, A-Vollmachten Unterschrift wird abgelehnt | vereinzelte Kunden | Überweisung soll mit 2 (A-Vollmachten)VR-Kennungen durchgeführt werden. Bei der Unterschrift wird immer zuerst der angemeldeteBenutzer nach seiner PIN gefragt. Wenn man es dann erneut startet funtioniert es richtig. In der Datenübertragung wird dann zuerst wieder die PIN des Benutzers und eine TAN und danach die PIN des Zweitfreigebers angeboten. Die TAN für die Zweitunterschrift wird dem Kunden nicht zugestellt. | in Analyse | |
| 27 | Fehler beim Versenden von Aufträgen der CoBa | vereinzelte Kunden | Übertragung mit HBCI von der Commerzbank kommt folgender Fehler: „Die Antwortdatei ist ungültig. Exception: Fehler im XML-Dokument (2,2).“ | in Version 12.98 behoben | |
| 26 | Probleme beim CAMT-Abruf | vereinzelte Kunden | CAMT-Abruf führt zum Fehler: Der CAMT-Dateiabruf ist nicht korrekt. (bisher bei Apo u. Deutsche Bank und Commerzbank gemeldet) |
Es wurde keine valide camt Datei geliefert / Abruf der Umsätze auf mt940 umstellen / Muss durch das jeweilige Kreditistitut behoben werden | |
| 25 | Beim Einlesen von SEPA-XML-Dateien wird der Empfängername nach 35 Stellen abgeschnitten | alle Kunden | in Analyse | ||
| 24 | Fehler bei VoP-Zahlungen von Auftraggeberkonten bei der Deutschen Bank | alle Kunden | Technischer Fehler. Bitte versuchen Sie es später erneut. (FI0602002) | in Version 12.98 behoben | |
| 23 | Autostartfunktion führt zum Absturz | alle Kunden | Der Aufruf der Profi cash.exe mit dem Parameter -auto, für den automatischen Abruf, führt zu einem Absturz mit der Meldung: Es ist ein Fehler aufgetreten und Profi cash muss beendet werden. | in Version 12.98 behoben | |
| 21 | Fehler Profi cash beim Unterschreiben HBCI- Programm beendet sich | alle Kunden | in Analyse | ||
| 20 | FinTS Umbuchung erscheint die Meldung „(9076) Namensabgleich erforderlich“ | alle Kunden | Umgehungslösung: SEPA-Überweisung nutzen | in Analyse | |
| 19 | Bei SRZ-Aufträgen (sowohl Sammler, als auch Einzelaufträge) via FinTS sind aktuell keine Freigaben möglich | alle Kunden | Umgehungslösung, wenn bei Freigaben von SRZ-Dateien es zu Abstürzen von Profi cash kommt In der Firmenkonfiguration bei „Kontrollliste Zahlaungsverkehr“ von „Liste drucken“ auf „Liste am Bildschirm anzeigen“ ändern, dann funktioniert die Freigabe von SRZ-Zahlungen ohne Abstürze von profi cash |
in Version 12.98 behoben | |
| 18 |
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alle Kunden | Wird (unabhängig von FinTS/ EBICS und unabhängig von der Einstellung „Empfängerprüfung für Überweisungen“ am Auftraggberkonto) ein ZV-Job mit Überweisungs-Aufträgen erstellt, deren Fälligkeitsdatum in der Zukunft liegt, ist in der Joberfassungsmaske die Auswahl „mit Empfängerprüfung erstellen“ nicht vorhanden. | in Analyse | |
| 17 | Bei Zahlungsverkehr mit der HVB tritt die Meldung auf „Kein Schlüssel Verfügbar, Keine Signatur von Kreditinsitutsnachrichten“ | vereinzelte Kunden | in Analyse | ||
| 15 | Absturz Profi cash 12.97 bei „Opt-Out“ Zahlungen. | Alle Kunden | Bei Bankkunden, die den elektronischen Zahlungsverkehr mit Profi cash 12.97 durchführen, erhalten diese mit der Option „Opt-Out“ nach Eingabe der PIN und TAN einen Absturz in Profi cash 12.97 während der Übertragung. Die Zahlung kann nicht ausgeführt werden und Profi cash 12.97 beendet sich.
Mit der Option „Opt-In“ funktioniert die Übertragung und die Zahlung wird übertragen. |
in Ana1lyse | |
| 14 | Nach der Übertragung von Aufträgen werden die Umsätze nicht aktualisiert | Alle Kunden | Bei der Einreichung von Aufträgen und der anschließenden Kontoaktualisierung können Umsätze aufgrund eines Kernelfehlers nicht direkt abgerufen werden. Die Umsatzabfrage muss in diesen Fällen erneut angestoßen werden.
In bestimmten Konstellationen kann dieser Fehler bei Drittbanken dazu führen, dass der erste Auftrag möglicherweise nicht ausgeführt wird |
in Version 12.98 behoben | |
| 13 | Überweisungen über die DKB „frieren“ Profi cash im Sendevorgang ein. Programm muss über TaskManager beendet werden. | vereinzelte Kunden | in Analyse | ||
| 12 | Die Auftragseinreichung wird abgewiesen. Zum Beispiel mit „Mangels Deckung nicht ausgeführt.“ Die Aufträge werden von Profi cash in die Historie übernommen – Profi cash wertet diese als erfolgreich ausgeführt. | alle Kunden | in Version 12.98 behoben | ||
| 10 | HVB FinTS-Meldung „(9076) Namensabgleich erforderlich“ | vereinzelte Kunden | Bei SEPA-Einzelüberweisungen bei der HVB mit FinTS tritt die Meldung“(9076) Namensabgleich erforderlich“auf. | in Analyse | |
| 8 | Beim Senden von Aufträgen mit FinTS bleibtProfi cashbei „Aufträge werden zur Übertragung vorbereitet“hängen. | vereinzelte Kunden | Umgehungslösung: Die Funktion „Secoder benutzen (Verfahren 811)“ im HBCI-Kürzel deaktivieren. | in Analyse | |
| 7 | Beim Senden von Zahlungsverkehr mit FinTS tritt „9076 Namensabgleich erforderlich“ auf. | vereinzelte Kunden | Ursache kann eine veraltete BPD sein. Falls die Geschäftsvorfälle zur Empfängerüberprüfung in der BPD nicht angezeigt werden, bitte die BPD aktualisieren. | kein Programmfehler / Benutzerdaten aktualisieren | |
| 5 | Externe-SEPA-XML-Datei Senden Trotz Deaktivierung der Empfängerprüfung in den Auftraggeberkonten ist die Empfängerprüfung in der Joberstellung aktiv und ausgegraut. OPT OUT kann nicht gesteuert werden. |
alle Kunden | Umgehungslösung: Die SEPA-XML-Dateien/ Aufträge in Profi cash importieren und mit den Aufträgen in Profi cash einen ZV-Job erzeugen. |
in Version 12.98 behoben |