FAQ - Häufig gestellte Fragen
Zahlungsverkehr
Die Daten bleiben erhalten, es können allerdings keine Transaktionen mehr durchgeführt werden, bis Sie einen gültigen Lizenzschlüssel eingegeben haben.
Geno cash kostet einmalig EUR 500,00. Monatlich kommen für das Basis-Modul EUR 55,00 dazu. Service-Hotline und Fernwartungen werden mit EUR 1,95 pro Minute berechnet. Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Der Vertrag läuft zunächst 12 Monate. Er kann mit einer Frist von drei Monaten zum Ende des ersten Vertragsjahres und danach mit drei Monaten zum Monatsende gekündigt werden. Alle Preise entnehmen Sie unserem Preisblatt unter AGB & Preise.
Unsere technische Hotline hilft hier weiter. Voraussetzung ist, dass Sie einen Lizenzvertrag mit der VR-Dienste eG abgeschlossen haben. Der monatliche Lizenzpreis beinhaltet unseren Support per Telefon und E-Mail. Telefon 0721 47666 4444.
Rufen Sie einfach unsere technische Hotline unter Telefon 02825 539922 an. Voraussetzung ist, dass Sie einen Lizenz- oder Mietvertrag mit der VR-Dienste eG abgeschlossen haben. Der monatliche Lizenzpreis beinhaltet unseren Support per Telefon und Fernwartung ohne zusätzliche Kosten.
Gerne unterstützen wir Sie bei der Installation Ihrer Software. Entweder telefonisch, per Fernwartung oder bei Ihnen vor Ort. Die Installationsleistungen rechnen wir zeitanteilig ab.
Das kann man nicht pauschal beantworten. Hierzu beraten wir Sie gerne individuell unter Tel. 02825 539922.
Profi cash kostet einmalig EUR 70,00. Monatlich kostet es inkl. Service-Hotline und Fernwartungen EUR 13,50. Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Der Vertrag läuft zunächst für 24 Monate. Sie können ihn mit einer Frist von vier Wochen zum Vertragsende und anschließend mit einer Frist von vier Wochen zum Quartalsende kündigen. Alle Preise finden Sie in unserem Preisblatt unter AGB & Preise.
Die Software bieten die Möglichkeit Ihre Umsätze und Stammdaten dauerhaft in einer Datenbank zu speichern. Die Datenbank befindet sich in Ihrer Hoheit. Sie arbeiten nicht die ganze Zeit mit einer offenen Internetverbindung, sondern übertragen Daten nur, wenn Sie Aufträge an die Bank schicken oder Umsätze abholen. Der PC ist nur während der Datenübertragung online. Mit der Software lassen sich hohe Transaktionszahlen schneller bewältigen. Sie können zahlreiche Schnittstellen zum Datenaustausch mit Drittprogrammen, zum Beispiel der Buchführung, nutzen. Wenn Sie die Software ausprobieren wollen, nutzen Sie unsere 60 Tage Testversion.
Kartenzahlung
Es hängt davon ab, welche Art der Zahlung Sie gewählt haben. Bei girocard-Zahlungen wird das Geld i.d.R. Ihrem Konto direkt am nächsten Bankarbeitstag gutgeschrieben. Für die Debit- und Kreditkartenzahlungen hingegen, bekommen Sie i.d.R. einmal in der Woche eine gesammelte Gutschrift.
Hierzu stehen Ihnen gerne unserer Vertriebsexperten bereit. Vereinbaren Sie einfach einen Termin unter der Hotline 02825 539922. Wir besprechen dann alle Möglichkeiten mit Ihnen.
Gerne überprüfen wir den Status der Zahlung gemeinsam mit Ihnen. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte unter der Hotline 02825 539922. Bitte halten Sie den entsprechenden Händlerbeleg bereit.
Bei Vertragsfragen wenden Sie sich bitte direkt an uns, denn wir können Ihnen weiterhelfen. Sie können uns über Telefon 02825 539922 erreichen. Alternativ schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an: vertrieb@vr-dienste.de
Sie können die benötigten Papierrollen direkt bei der VR-Dienste eG bestellen. Rufen Sie uns hierzu einfach über die Telefon 02825 539922 an oder bestellen Sie schnell und einfach über unseren Online-Shop
eCommerce
Rufen Sie uns hierzu einfach während der Geschäftszeiten unter Telefon 02825 539922 an. Wir werden den Zugang anschließend mit Ihnen gemeinsam zurücksetzen.
Ja, das können Sie selbstverständlich tun. Unser E-Commerce Angebot besteht aus drei separaten Modulen. Diese können Sie also komplett eigenständig nutzen und buchen. Ganz nach Ihrem persönlichen Bedarf.
Nein, Sei müssen kein Kunde der Volksbank sein. Voraussetzung ist jedoch ein deutsches Geschäftsgirokonto.
Grundsätzlich lassen sich einzelne Zahlungsmöglichkeiten ergänzen. Dies hängt jedoch immer vom gewünschten Zahlungsverfahren und dem bereits eingesetzten System ab. Unsere Experten besprechen die Möglichkeiten gerne mit Ihnen. Rufen Sie uns hierzu einfach kurz unter der 02825 539922 an.
Da es hier verschiedenste Möglichkeiten der Anbindung gibt, lässt sich diese Frage nicht pauschal beantworten . Gerne besprechen unsere Experten die Voraussetzung mit Ihnen. Rufen Sie uns hierzu einfach kurz unter Telefon 02825 539922 an.