Kann ich meine alte Karte noch weiter verwenden?
Ja, beim normalen Kartenaustausch können Sie ihre alte Karte noch bis zum Jahresende im Online-Banking verwenden.
Woher bekomme ich einen neuen Sm@rt-TAN photo TAN-Generator?
Einen tanJack® photo QR können Sie im OnlineShop der VR-Dienste erwerben.
Ist der Wechsel auf chipTAN QR kompliziert?
Nein! Kaufen Sie sich einfach einen neuen tanJack®photo QR und wählen sie im Online-Banking beim Punkt Sicherheitsverfahren Sm@rt-TAN photo aus – fertig. Es ist keine weitere Umstellung oder ein [...]
Welches alternative Verfahren steht zur Auswahl?
Für das bequemste Online-Banking mit dem höchsten Sicherheitsniveau empfehlen wir das Sm@rt-TAN photo Verfahren (mit Farb-Code). Dies ist der moderne Nachfolger des Flickercode-Verfahren. Hierfür benötigen Sie einen Sm@rt-TAN photo [...]
Ist die Sicherheit des chipTAN-Verfahren davon berührt?
Nein! Das Sm@rt-TAN Verfahren bleibt weiterhin das sicherste Verfahren zur Absicherung von Transaktionen im Online-Banking. Dies bestätigt auch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI): Moderne Zwei-Faktor-Authentisierungslösungen wie [...]
Welche TAN-Generatoren betrifft es?
Es betrifft ausschließlich folgende TAN-Generatoren: tanJack®optic CE tanJack®optic SX tanJack®optic CX tanJack®optic SE tanJack®optic SR
Wie lange wird das Problem bestehen?
So lange, bis alle Kunden eine neue Karte mit neuer Kartentechnik erhalten haben. Also bis ca. Ende 2026.
Wird man die Karten ändern, damit sie wieder mit den chipTAN optic-TAN Generatoren funktionieren?
Nein, die neue Kartentechnik ist für allen Banken und Sparkassen weltweit verpflichtend, um auch international interoperabel zu sein.
Ab wann werden die neuen Karten ausgegeben, die nicht mehr kompatibel sind?
Die Volksbanken geben seit Juli 2022 die neuen girocards heraus. Die Sparkassen geben diese neue Kartengeneration schon seit August 2021 heraus.