Muss ich mich vorbereiten oder eine Schulung besuchen?
Nein, der BankingManager wurde so entwickelt, dass Sie sich schnell und einfach zurechtfinden. In der Software sind Hilfestellungen und Video-Anleitungen jederzeit verfügbar.
Was brauche ich, um den BankingManager zu nutzen?
Sie benötigen einen PC mit mindestens Betriebssystem Windows 10 und mindestens 4 GB RAM. Je nach genutztem Sicherheitsmedium benötigen Sie zusätzlich ein Wechsellaufwerk, einen Chipkartenleser oder einen ChipTAN-USB-Kartenleser. [...]
Werden die Bezeichnungen aus der VR-NetWorld Software übernommen?
Die Sprache im BankingManager ist klar und verständlich. Die meisten Bezeichnungen wurden aus der VR-NetWorld Software übernommen.
Was passiert mit meinen Daten aus der VR-NetWorld Software?
Ihre Daten werden nach Ihrer Zustimmung übertragen und Sie können auf dem gleichen Stand weiterarbeiten wie bisher.
Funktioniert der BankingManager genauso wie die VR-NetWorld Software?
Der BankingManager ermöglicht alle Funktionen der VR-NetWorld Software. Er hat eine klarere Menüführung, so dass Sie Ihre Aufgaben noch schneller und effizienter erledigen können.
Warum kann ich die VR-NetWorld Software nicht weiternutzen?
Die Lizenz der VR-NetWorld Software wird zum Herbst 2025 gekündigt. Die Software wird von da an nicht mehr weiterentwickelt und offiziell vom BankingManager abgelöst.
Ich arbeite mit erweiterten Sicherheitseinstellungen in meiner Firewall
Falls Sie erweiterte Sicherheitseinstellungen in Ihrer Firewall konfiguriert haben (Whitelist-Konfiguration), haben wir Ihnen die dafür benötigten Informationen mit gesondertem Anschreiben bereits zur Verfügung gestellt. Aufgrund individueller Gegebenheiten hinsichtlich Firewalls, [...]
Ich habe individuelle Terminaleinstellungen vorgenommen
Ihre individuellen Terminaleinstellungen, z.B. bzgl. Ihrer Kassenschnittstelle, werden durch den Software-Download nicht beeinflusst. Nur im Falle eines Defektes oder wenn das Terminal auf Werkseinstellung zurückgesetzt bzw. ein Austausch vorgenommen [...]
Ich nutze den Service Sammelgutschrift
Wenn Sie den Service Sammelgutschrift mit mehr als einem Terminal bei uns nutzen, erhalten Sie ggf. in einer Übergangszeit zwei Gutschriften pro Tag. Sobald alle Terminals umgestellt sind, erhalten [...]
Ich nutze ein mobiles Terminal mit einer Fremd-SIM-Karte
Der Software-Download beansprucht ca. 20 MB Datenvolumen. Falls Sie eine Fremd-SIM-Karte nutzen, verbinden Sie das Terminal für das Software-Update idealerweise mit Ihrem WLAN oder statten Sie Ihre SIM-Karte zum [...]